退款政策

我們有 30 天退貨政策，這表示您在收到品項後有 30 天的時間可要求退貨。

若要獲得退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包材。您還需要收據或購買證明。

若要開始退貨，您可以透過 sczrppwarc21@zohomail.com 與我們聯絡。請注意，退貨需要寄至以下地址：[插入退貨地址]

如果我們接受您的退貨，我們將向您發送退貨託運單標籤，以及有關如何及將包裹寄往何處的說明。未先要求退貨而退回給我們的品項將不予接受。

如有任何退貨問題，您可以隨時透過 sczrppwarc21@zohomail.com 與我們聯絡。

損壞和問題
請在收到訂單後檢查您的訂單，如果品項有缺陷、損壞或您收到錯誤品項，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並予以糾正。

例外 / 不可退貨商品
某些類型品項無法退貨，例如易腐爛商品（例如食品、鮮花或植物）、客製化產品（例如特殊訂單或個人化品項）和個人護理商品（例如美容商品）。我們也不接受危險物質、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定品項有疑問或疑慮，請與我們聯絡。

很抱歉，我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。

換貨
確保您獲得所需品項的最快方法是退回您擁有的品項，一旦退貨獲得接受，請單獨購買新品項。

歐盟 14 天冷靜期
儘管有上述規定，如果商品運往歐盟，您有權在 14 天內以任何理由取消您的訂單或退貨，無需任何正當理由。如上所述，您的品項必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包材。您還需要收據或購買證明。

退款
一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作日內透過原始付款方式自動獲得退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和寄送退款。
如果自我們批准您的退貨以來已超過 15 個工作日，請透過 sczrppwarc21@zohomail.com 與我們聯絡。

退款政策
最后更新日期：2026年5月19日
在[qiqingdianzi]，我们希望您对您的购买完全满意。如果您对订单不满意，我们的退款政策旨在公平透明。
1.退货资格
要符合退货条件，您的商品必须满足以下条件：
该物品必须未使用、未磨损、未清洗，并且与您收到时的状态相同。
该物品必须保持其原始包装，并附上所有标签。
您必须提供购买证明（订单确认电子邮件）。

2.退货时间表
自交货之日起，您有30个日历日的时间发起退货。很遗憾，30天后，我们无法为您提供退款或换货。
3.不可退还物品
出于卫生和安全原因，某些物品不能退回，除非有缺陷：
内衣、内衣和泳装（如果卫生封条被打破）。
耳环和身体穿孔。
个性化或定制产品。
礼品卡。

4.如何发起退货
要开始退货，请联系我们的支持团队[
sczrppwarc21@zohomail.com
].请注明您的订单号和退货原因。我们将为您提供退货授权（RMA）号码和退货送货地址。
5.退款
一旦我们收到并检查了您退回的商品，我们将通过电子邮件通知您退款的批准或拒绝。
如果获得批准：您的退款将被处理，并在7-14个工作日内自动应用于您的原始付款方式。
逾期或未收到退款：如果您在14个工作日后仍未收到退款，请先再次检查您的银行账户，然后联系您的信用卡公司。您的退款可能需要一段时间才能正式公布。如果您还没有收到，请联系我们。

6.交流
如果您需要将商品换成不同尺寸或颜色，请退还原商品以获得退款，并为所需商品下新订单。这确保了最快的处理时间。

7.退货运费
如果退货是由于我们的错误（您收到的商品不正确或有缺陷），我们将承担退货运费。
在所有其他情况下（例如，订购尺寸错误、改变主意），客户负责退还物品的费用。原始运费不予退还。
联系我们
如对我们的退款政策有任何疑问，请通过以下方式联系我们：[sczrppwarc21@zohomail.com]